お問い合わせ

ティエムジェニクス株式会社では、ご予約やお問い合わせ等があった際には必ず確認の自動返信メールをお送りしています。送信後、何も返信がない場合、以下のことが考えられます。

  • メールアドレスが間違っている
  • 迷惑メールフォルダに振り分けられた
  • 受信拒否の設定がされている

携帯電話のメールアドレスをご連絡用にお知らせいただいた場合、携帯電話各社から提供されている迷惑メール対策(ドメイン/メール指定受信機能)を設定されていると、連絡を受け取れない可能性があります。

また、携帯電話のメールはキャリア、端末によって受信できる文字数の制限があり、お送りするメール内容の全文が受信できない場合もあります。

フリーメールをご利用の方へ

フリーメール(無料メール)アドレスなどの特定のメールアドレスをご利用の方から、メールが届かないというお問い合わせを多数いただいています。これは迷惑メール防止機能により、届いたメールがメール受信画面に表示されていないためです。

さらにメールをお届けできなかった場合でも、不達を知らせるメール等はこちらに来ないので、お届けできなかったことを知ることができません。せっかくお問い合わせをいただいても、こちらからの返信が届かないため、不本意ながら放置のような状態になってしまいます。大切なメールをお受け取りいただくために、ご面倒ですが、ご自身で設定の変更をしていただく必要があります。

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